Avaliação de Desempenho no Setor Público: A perspectiva de servidores em estágio probatório em uma instituição Federal
AUTORIA
Adriana Tenório Cordeiro , Mayza Nazareth Silva De Andrade
ABSTRACT
A avaliação de desempenho (AD) no setor público vem no sentido de melhorar a qualidade e a eficiência nos serviços, ao gerar indicadores de resultados que permitem trabalhar lacunas de desempenho. Contudo, a prestação de serviços públicos ainda é taxada como falha, lenta e difícil por seus usuários. O objetivo deste estudo é analisar a percepção de servidores públicos em estágio probatório quanto aos distintos aspectos em torno da aplicabilidade da avaliação de desempenho em uma unidade do Instituto Federal de Pernambuco (IFPE). A partir de grupo focal com servidores técnico-administrativos em estágio probatório, observou-se que os servidores possuem sentimentos distintos em relação ao processo de AD. Foram identificadas, ainda, disfunções no processo e falta uma mensuração objetiva do desempenho dos servidores para que haja melhorias nos serviços prestados. Assim, há pontos do processo de AD que precisam ser corrigidos, para que haja melhor fluidez nesse processo.
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