ABSTRACT

O presente estudo, além de promover questionamentos e contribuições para o meio acadêmico, propõe debates acerca da gestão organizacional acerca do brand equity, orientando a tomada de decisão por parte das organizações. Desse modo, os recursos poderão ser efetivamente empregados, proporcionando agregação de valor e a otimização dos resultados. Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do valor da marca (brand equity) sobre as intenções de compra do consumidor. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica que irá destacar a literatura pertinente ao brand equity, descrevendo suas principais características e elementos constitutivos; além de relacionar aspectos relacionados ao comportamento do consumidor e suas variáveis. O estudo permitiu corroborar a relevância exercida pela marca sobre a decisão do consumidor, sobretudo em termos intangíveis, propiciando às organizações a promoção de lealdade, melhores resultados financeiros e menor vulnerabilidade em ocasiões adversas do mercado.