S-COMMERCE E MARKETING: O PERFIL DOS CONSUMIDORES SOCIAIS EM RORAIMA
AUTORIA
Ricardo Ferreira Holanda , Jaqueline Silva Da Rosa , Georgia Patrícia Da Silva Ferko , Rita De Cássia Silva Costa , Fernanda Zanella Durante , Gisele Hidalgo , Lilian Laurencia Leite
ABSTRACT
RESUMO O objetivo desse trabalho é identificar o perfil de comportamento de compra social de consumidores em Roraima. Para tanto, fez-se uma pesquisa quantitativa, do tipo Survey que fez uso da plataforma do Googleforms para coleta de dados. A pesquisa foi realizada entre março e abril de 2021, por meio do link gerado na plataforma, foi disponibilizado nas redes sociais como: Facebook, Whatsapp, Instagram, telegram. Coletou-se 194 questionários, dos quais foram todos validados. Como técnica de análise, utilizou-se Regressão hierárquica múltipla por meio Statistical Package for the Social Sciences versão 20.0. Os resultados demonstram que o perfil de consumo social de Roraima, leva em consideração Classificação e comentários, Recomendações e referencias, Autocontrole e Pandemia. Além disso, o perfil sociodemográfico dos respondentes mostrou tratar-se de jovens adultos, servidores públicos, ganhando até R$3.000,00, quantidade do gênero masculino levemente maior que o feminino, masculino 53,6% são homens e mulheres apresentaram um percentual de 43,8%, com 2,6% que não quiseram responder. Esse estudo propôs que os aspectos de Confiança, Autocontrole, Recomendações e referencias e Classificações e comentários e pandemia fossem variáveis que influenciassem a intenção de consumo social. Conquanto, os resultados da Regressão múltipla, mostraram que a confiança tem uma influência fraca na intenção de consumo e foi retirada do modelo teórico proposto. A partir do coeficiente de Pearson, mostrou-se que o autocontrole possui uma relação de influência na intenção de consumo social, mas uma relação moderada na Intenção de consumo social em Roraima.
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