AVALIAÇÃO DA ATENÇÃO PRIMÁRIA: INSTRUMENTOS PARA A QUALIDADE DO ACESSO
AUTORIA
Brenda Pinheiro Evangelista , Breno Pinheiro Evangelista , Kerma Márcia De Freitas , Michelly Camilo Pereira , Rafael Bezerra Duarte
ABSTRACT
A avaliação em saúde caracteriza-se como uma importante ferramenta para a qualidade dos serviços da Atenção Primária à Saúde. O estudo objetivou-se analisar por meio da literatura, os principais instrumentos de avaliação utilizados para o aperfeiçoamento dos serviços de saúde, bem como a ampliação do acesso. Trata-se de uma revisão de uma revisão de literatura, realizada nas seguintes bases de dados: Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) e Scientific Eletronic Library Online (SciELO) e PubMed. Os métodos de avaliações implementadas no contexto da atenção primária apresentam a satisfação dos usuários diante da assistência, ações e recursos provenientes do acesso na atenção primária, ressaltando a importância incorporar mudanças nas práticas de saúde dos gestores e profissionais da saúde.
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