ABSTRACT

RESUMO
Encarado como um processo inovador no âmbito da liderança e das práticas profissionais, o 
Coaching busca promover o desenvolvimento humano em muitos nichos de atuação, ao 
utilizar ferramentas multidisciplinares de estudos de variadas áreas. No campo da 
Administração, sobretudo relacionado a gestão de pessoas, enfatizando o desenvolvimento 
dos indivíduos no contexto gerencial, e observando a necessidade de maior embasamento 
teórico na área de coaching, tem-se que este artigo buscou compreender a efetividade deste 
processo a partir da percepção de gestores paraibanos. A pesquisa se caracteriza como 
qualitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados a entrevista, e aplicado roteiro 
semiestruturado, contendo questões com vistas ao alcance dos objetivos definidos. Foram 
coletados dados na narrativa de seis empreendedores (três coachs e três coachees. A 
categorização foi utilizada para análise dos dados que resultaram na identificação de algumas 
características principais para a efetividade do processo de coaching, sendo elas fatores-chave 
para seu êxito e qualidade. Assim, como resultados, destacam-se o comprometimento do 
coachee, a seriedade do profissional, a definição e clareza dos objetivos traçados, a presença 
da prática reflexiva durante o processo, o desenvolvimento da inteligência emocional e da 
liderança, o alcance dos resultados esperados e a possibilidade de engajamento entre as 
equipes nas organizações, como sendo os fatores-chave que podem contribuir para a 
efetividade do coaching.
Palavras-Chave: Coaching; Gestão de pessoas; Desenvolvimento humano; Efetividade.