MARKETING ESTRATÉGICO E INTERNACIONALIZAÇÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UMA ANÁLISE DE CASO
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Marketing
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AUTORIA
Luana Oliveira Silva , Juliana Mendes Barbosa De Araújo , Hélio Ponce Cunha
ABSTRACT
O Brasil vem dando atenção aos negócios internacionais, particularmente às exportações de serviços. Assim, o presente artigo apresenta como tema: “marketing estratégico e internacionalização de micro e pequenas empresas”. Ele tem como objetivo entender quais ferramentas do marketing estratégico as micro e pequenas empresas utilizam após a exportação de seus serviços. Para a isto, foram realizadas pesquisas bibliográficas e uma análise de caso no Koala Estúdio, em Feira de Santana - BA. Metodologicamente, foi uma pesquisa aplicada. Após a fase exploratória se utilizou a pesquisa qualitativa e explicativa. Durante as investigações, pôde-se notar que o marketing boca a boca é amplamente utilizado pelas micro e pequenas empresas, mesmo que elas não saibam a sua teoria. Surgiram pontos que merecem atenção e que foram sugeridos para futuras pesquisas em micro e pequenas empresas, no que se diz respeito ao âmbito do marketing internacional.
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