Enfrentamento do Processo Concorrencial Entre Drogarias de Pequeno Porte e Independentes: uma Proposta de Framework Estratégico
DOCUMENTAÇÃO
Tema: Gestão estratégica
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AUTORIA
Marcio De Carvalho Costa , Marcio Moutinho Abdalla
ABSTRACT
O objetivo deste artigo é propor um framework com ações que podem ser adotadas por redes de drogarias menores no enfrentamento da concorrência devido à presença de grandes redes. A pesquisa é qualitativa, de finalidade aplicada, natureza observacional, com a utilização de coletas de dados e cunho descritivo. Os resultados mostram que as grandes redes de drogarias seguem padrões de lojas conhecidas como drugstores, com perfil destinado à forte atração de clientes, oferecendo serviços diferenciados e qualidade padronizada, localizando-se estrategicamente em grandes centros comerciais, o que leva algumas drogarias menores à falência. Conclui-se que o forte poderio econômico das grandes redes e o conhecimento aplicado no setor pela presença constante em distintas potências de mercado, facilita o processo de ganho consistente e rápido de market share. O framework proposto contribui especialmente para o gerenciamento de redes de drogarias menores e lojas independentes, ao auxiliá-las no processo competitivo de reação à forte concorrência.
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