ABSTRACT

Esta pesquisa tem como objetivo analisar o grau de resiliência dos microempreendedores individuais que atuam no ramo da beleza em uma cidade do Rio Grande do Norte durante a pandemia do covid-19. Para fins metodológicos este estudo possui caráter descritivo de cunho quantitativo. Foram realizadas entrevistas virtuais, através do aplicativo Whatsapp, em cumprimento a recomendação de isolamento social (OMS, 2020), com 10 microempreendedoras do ramo da beleza da cidade de Mossoró-RN. Para a compreensão dos relatos obtidos, foi utilizada a técnica da Análise de Núcleos de Sentido (ANS), adaptada por Mendes (2007). Quanto aos resultados dos dados, emergiram-se novas categorias associadas às dimensões da resiliência humana proposta por Perim et al. (2015). Com base nos relatos apresentados, de forma geral, as entrevistadas apresentaram baixos níveis de resiliência humana. Desse modo, o estudo possui relevância gerencial a fim de incorporar e induzir o processo de resiliência, buscando ser esse fator um possível indutor da competitividade organizacional. Além disso, tem-se a relevância acadêmica da pesquisa dada a atualidade do tema.