COVID-19: UM ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RELACIONADO A PERSPECTIVA DO NOVO NORMAL
AUTORIA
Aracelis Avelar
ABSTRACT
O novo normal esperado pela população em geral, conduz a internet em sua evolução como a possibilidade de viabilizar as tendências de enfrentamento da pandemia, a partir da criação de novos negócios, bem como da redução as distancias, tornando-os globais e onipresente. Tal perspectiva, aliada à necessidade de compreender o comportamento do consumidor, justifica a questão central do presente estudo: Como ocorrem as alterações no comportamento do consumidor diante de uma crise econômica? Para tanto, o principal objetivo dessa pesquisa buscou compreender o comportamento do consumidor presencial, bem como virtual, decorrente da proposta do distanciamento social, item fundamental para o recuo da disseminação do novo corona vírus. A relação entre os construtos estilo de vida e comportamento de compra foram essenciais para a percepção do comportamento de consumo a partir de entrevistas semiestruturadas em diferentes segmentos comerciais nas cidades de Guarapuava e Ponta Grossa, no estado do Paraná. De cunho qualitativo, o presente estudo conclui que mesmo diante da economia retraída, o comportamento do consumidor sofre os impactos, entretanto, se adequa a novas propostas de compra, na intenção da autorrealização.
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